Fremtidssikret OT-netværk hos Greve Fjernvarme

SIKKER OG STABIL OT-INFRASTRUKTUR

En overbevisende helhedsløsning

Hos Greve Fjernvarme havde IT/OT-opgraderingen været på dagsordenen i flere år. Udfordringer med forældet udstyr, stigende krav til IT/OT-sikkerhed og en omfattende udbygning af fjernvarmenettet gjorde det klart, at tiden var inde til en omfattende netværksopgradering.

”Vi er et mellemstort fjernvarmeselskab, men vi har ikke IT-ressourcer internt i forsyningen. Derfor var det vigtigt for os at finde en leverandør, der kunne hjælpe med den samlede løsning,” fortæller Line Carlsen, direktør i Greve Fjernvarme.

Efter en grundig markedsafdækning og vurdering af både kompetencer, værdier og leveringssikkerhed faldt valget på DME, der præsenterede en helhedsløsning med en klar strategi for at sikre en stabil og sikker OT-infrastruktur.

STORT ENGAGEMENT OG ANSVARLIG TILGANG

DME hjælper med at styrke beredskabet

Om grundlaget for valget af DME fortæller Sophus Vørsing desuden, at bestyrelsen særligt bemærkede DMEs værdigrundlag og ejerledede struktur, som afspejler et stort engagement og en ansvarlig tilgang til opgaven. Bestyrelsesformanden fortæller endvidere, at DME var den eneste leverandør, der præsenterede en 100% løsning, hvor alle aspekter var inkluderet. 

"DME præsenterede en særdeles overbevisende løsning, hvor de demonstrerede en dyb forståelse for vores behov og en klar strategi for en sikker og stabil IT-infrastruktur. Deres erfaringer fra tidligere projekter, kombineret med stærke referencer, gjorde dem til en betroet partner," udtaler bestyrelsesformand hos Greve Fjernvarme, Sophus Vørsing.

Med opgraderingen af netværket har Greve Fjernvarme samtidig styrket beredskabet omkring IT-sikkerhed. Identifikation af trusler på OT-netværket er f.eks. blevet betydeligt lettere, samtidig med at identificerede risici er på et langt mindre niveau. Dermed er Greve Fjernvarme forberedt på at dokumentere overholdelse af NIS2-direktivets krav på OT-netværket, selv om de egentlig ikke er omfattet af NIS2.

DRIFTSSIKKERHED OG HURTIG FEJLSØGNING 

Struktur og dokumentation gør forskellen

Opgraderingen omfattede en komplet omlægning af netværket inkl. udskiftning af firewalls og omlægning af IP-adresser. Resultatet er et fremtidssikret netværk, som er både struktureret og veldokumenteret. 

”Vi oplevede regelmæssigt, at noget af udstyret faldt ud og ikke kommunikerede tilbage til os. Vi kunne ikke købe reservedele til det gamle udstyr, og vi kunne ikke få det opdateret, så vi stod virkelig med noget, der trængte til en ordentlig overhaling,” fortæller Christian Ravn, driftsleder hos Greve Fjernvarme.

En af de store forbedringer er den strukturerede dokumentation og opmærkning, der gør det langt nemmere at fejlfinde.

”Der er blevet ryddet op i både servere og rackskabe, og der er kommet styr på dokumentationen inkl. opmærkning af både eksisterende og nyt udstyr. Jeg fornemmer et overblik over det ved at have både tegninger og opmærkning på udstyret i orden,” fortæller en tilfreds Christian Ravn, der ikke længere skal bekymre sig om udfald på netværket. 

EFFEKTIV LEDELSE AF DET SAMLEDE PROJEKT

Fremtidssikret netværk

DME har også leveret SIM-kort til netværksudstyret, hvilket giver DMEs specialister mulighed for at hjælpe, hvis Greve Fjernvarme skulle opleve problemer med forbindelsen. Christian er desuden overbevist om, at det har givet et mere smidigt projekt at lade DME styre hele processen, fra udskiftning af fysiske enheder til omlægning af IP-adresser. Derudover er fremtidige udvidelsesmuligheder og ændringer af netværket blevet betydeligt nemmere.

”Jeg må bare sige, at det lever 100% op til mine forventninger. DME har faktisk lavet nogle ting, hvor vi kommer over, hvad jeg kunne forvente,” bemærker en tydeligt imponeret Christian, og fortæller at DMEs netværksspecialist har lavet en ekstra kasse til Greve Fjernvarme med mærker til fremtidigt udstyr, som endnu ikke er planlagt. ”Så synes jeg, at vi når over mine 100%. Det synes jeg er ret fedt,” siger Christian.

DME FLYTTEDE NETVÆRKET PÅ EN HALV TIME

Effektiv planlægning sikrede smidig overgang

Driftsleder Christian Ravn og direktør Line Carlsen var forberedt på en lang nedetid under netværksomlægningen. Projektgruppen diskuterede forskellige scenarier og var bekymrede for, hvordan driften ville blive påvirket.

"Vi overvejede, om vi skulle forvente 24 timers nedetid. Men det viste sig, at hele skiftet tog en halv time!" siger Line Carlsen med et smil.

Christian tilskriver den effektive overgang DMEs grundige planlægning: ”De har forberedt sig enormt godt, så da de kom ud, vidste de præcis, hvad de skulle lave, og der var ikke så meget at være i tvivl om,” konkluderer han

PROJEKTET KØRTE SMIDIGT IGENNEM

Netværksomlægningen blev færdigt før tid

På spørgsmålet, om DME holdt tidsplanen svarer Line og Christian grinende, ”Nej, de holdt ikke tidsplanen, for de blev faktisk færdige før tid!”

Som driftsleder har Christian sat stor pris på den smidige eksekvering. ”Vores kunder er ret ligeglade med, om vi går og hiver stik ud og sætter kabelmærker på. De skal have deres morgenbad, og de forventer at få noget varme.”

Line Carlsen er godt tilfreds med forløbet af projektet og har nydt at kunne sidde på sidelinjen og se projektet køre smidigt igennem. ”Det er ikke noget, jeg behøver være særlig involveret i som direktør, for det klarer projektgruppen. Det giver en enorm ro i sådan en organisation som vores, at det bare kører,” fortæller hun.

”Og så gør det selvfølgelig ikke noget, at de folk, der går her, de er nogle søde og rare medarbejdere. De er både dygtige og socialt omgængelige, det må man sige. Så det har været rigtig hyggeligt at have dem gående,” smiler Line.